Política de Privacidade

1. Introdução

A Dra. Andressa Rodrigues está comprometida com a proteção da privacidade e segurança dos dados pessoais de seus pacientes e visitantes do site. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais.

Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e demais regulamentações aplicáveis.

2. Informações que Coletamos

2.1 Dados Pessoais

Podemos coletar as seguintes informações:

• Dados de identificação: Nome completo, CPF, RG, data de nascimento
• Dados de contato: E-mail, telefone, endereço
• Dados de saúde: Histórico médico, exames, diagnósticos (apenas durante consultas)
• Dados de navegação: IP, cookies, páginas visitadas

2.2 Como Coletamos

• Formulários de contato e agendamento no site
• Consultas médicas presenciais
• Comunicação via WhatsApp, e-mail ou telefone
• Cookies e tecnologias similares durante a navegação

3. Finalidade do Tratamento

Utilizamos seus dados pessoais para:

• Prestação de serviços médicos: Consultas, diagnósticos, tratamentos
• Agendamento: Marcação e confirmação de consultas
• Comunicação: Envio de lembretes, resultados de exames, orientações
• Melhoria dos serviços: Análise de satisfação e qualidade do atendimento
• Cumprimento legal: Obrigações regulatórias e do Conselho Federal de Medicina
• Marketing: Envio de conteúdo educativo (apenas com seu consentimento)

4. Base Legal

O tratamento dos seus dados pessoais é fundamentado nas seguintes bases legais:

• Consentimento: Para comunicações de marketing e cookies não essenciais
• Execução de contrato: Para prestação de serviços médicos
• Cumprimento de obrigação legal: Prontuários médicos e relatórios obrigatórios
• Interesse legítimo: Melhoria dos serviços e segurança
• Proteção da vida: Em situações de emergência médica

5. Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais podem ser compartilhados apenas nas seguintes situações:

• Profissionais de saúde: Outros médicos envolvidos no seu tratamento
• Laboratórios: Para realização de exames
• Planos de saúde: Para autorização e cobrança de procedimentos
• Autoridades: Quando exigido por lei ou ordem judicial
• Prestadores de serviços: Empresas que nos auxiliam (com contratos de confidencialidade)

Importante: Nunca vendemos ou comercializamos seus dados pessoais.

6. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

• Criptografia: Dados transmitidos e armazenados de forma segura
• Controle de acesso: Apenas pessoal autorizado tem acesso aos dados
• Backup seguro: Cópias de segurança regulares e protegidas
• Treinamento: Equipe capacitada em proteção de dados
• Monitoramento: Sistemas de detecção de tentativas de acesso não autorizado

7. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para:

• Prontuários médicos: 20 anos após a última consulta (CFM)
• Dados de contato: Até a revogação do consentimento
• Dados de navegação: Até 12 meses
• Dados fiscais: 5 anos conforme legislação tributária

8. Seus Direitos

Conforme a LGPD, você tem os seguintes direitos:

• Acesso: Saber quais dados temos sobre você
• Correção: Atualizar dados incompletos ou incorretos
• Exclusão: Solicitar a remoção de dados desnecessários
• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
• Revogação: Retirar o consentimento a qualquer momento
• Oposição: Opor-se ao tratamento em certas situações
• Informação: Saber com quem compartilhamos seus dados

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através dos canais disponibilizados.

9. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação. Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.

Tipos de Cookies:

• Essenciais: Necessários para o funcionamento do site
• Analíticos: Para entender como você usa o site
• Funcionais: Para lembrar suas preferências

10. Alterações na Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas através do site ou por e-mail.

11. Contato e DPO

Para dúvidas sobre esta política ou para exercer seus direitos, entre em contato:

• WhatsApp: (11) 99996-6891
• E-mail: privacidade@draandressarodrigues.com.br
• Endereço: São Paulo/SP

Encarregado de Proteção de Dados (DPO): Dra. Andressa Rodrigues
E-mail DPO: dpo@draandressarodrigues.com.br

12. Autoridade Nacional

Em caso de não resolução de questões relacionadas aos seus dados pessoais, você pode contatar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD):

Site: www.gov.br/anpd